¿Cuál es la diferencia entre un teléfono fijo y un teléfono VoIP?
El protocolo de voz sobre Internet ( VoIP ), también llamado telefonía IP , es un método y un grupo de tecnologías para la entrega de comunicaciones de voz y sesiones multimedia en Internet. Los términos telefonía por Internet, telefonía de banda ancha y servicio telefónico de banda ancha se refieren específicamente al suministro de servicios de comunicaciones (voz, fax, SMS, mensajería de voz) a través de Internet. Esto es diferente de la red telefónica pública conmutada (PSTN), también conocida como servicio telefónico normal.
¿Cómo es la calidad de la llamada de un teléfono VoIP?
Al realizar una llamada telefónica de Voz sobre IP (VoIP), el sonido de su voz se divide en miles de paquetes. Estos paquetes recorren varias rutas en Internet hasta su proveedor de servicios y luego hasta su destino final, donde se vuelven a ensamblar. Muchos factores pueden afectar los paquetes en este viaje y, por lo tanto, afectar la calidad de la llamada. Los tres más comunes: Latencia, Jitter y Pérdida de paquetes.
- Latencia: el tiempo que tarda un paquete de voz en llegar a su destino se denomina latencia. La latencia se mide en milisegundos (ms), milésimas de segundo. La latencia de 150ms es apenas perceptible y generalmente aceptable. Una latencia superior a 150 ms afecta negativamente a la calidad de VoIP, mientras que una latencia superior a 300 ms generalmente es inaceptable.
- Jitter: Jitter mide la variación en el tiempo de llegada de esos paquetes individuales que se abren paso a lo largo de varias rutas a través de Internet. La fluctuación puede ser causada por la congestión de Internet, la deriva de tiempo o los cambios de ruta de Internet. La fluctuación se mide en milisegundos (ms), milésimas de segundo. Una fluctuación superior a 50 ms puede provocar la pérdida de paquetes y una calidad de voz degradada.
- Pérdida de paquetes (pérdida de datos): los paquetes se envían a través de Internet y se vuelven a ensamblar en su destino. La pérdida de paquetes se produce cuando los enrutadores o conmutadores de red congestionados descartan algunos paquetes, o el búfer de fluctuación los descarta. Si pierde una de cada 10 palabras, o 10 palabras a la vez, es probable que no entienda la conversación.
¿Cómo funciona VoIP si trabajo desde casa?
Con el servicio de VoIP, puede llevar a casa su teléfono IP desde su oficina y trabajar de forma remota. Cuando lleva su teléfono IP a una nueva ubicación.
- Mantendrás el mismo número.
- Funcionará como si estuviera en la ubicación de su oficina.
- Podrá buscar a sus compañeros de trabajo, marcar extensiones, transferir llamadas y recibir llamadas, todo utilizando el número de teléfono de su empresa.
Con nuestra aplicación Communicator GO 6 , puede realizar y recibir llamadas, enviar mensajes SMS, realizar videoconferencias e incluso transferir archivos entre usted y su equipo.
¿Puedo conservar mi número original?
Una de las preocupaciones más comunes que tienen las personas al cambiar a VoIP es si pueden transferir su número de teléfono existente. ¿Alguien puede mantener su número de teléfono existente al cambiar a VoIP? ¡La respuesta es sí!
Los clientes pueden tener portabilidad de números telefónicos siempre y cuando vivan en la misma área geográfica, y con VoIP, las opciones de portabilidad de números son mucho más amplias.
¿Cuánto cuesta VoIP?
Hay dos factores principales que afectan el costo de un sistema telefónico VoIP. El primer factor de costo es la cantidad de extensiones que necesita. Este es el costo de comprar, configurar e instalar cada teléfono, más un cargo mensual por cada extensión. Para estimar el costo de las extensiones, piense cuántos empleados necesitarán un teléfono en su escritorio, y esa debería ser una estimación bastante precisa de la cantidad de extensiones que necesitará.
El segundo factor es la cantidad de líneas externas o rutas de llamadas que necesita. Puede tener 50 extensiones de teléfono, pero solo 10 de esas personas necesitan hacer llamadas telefónicas fuera de la organización a la vez. Deberá comprar 10 rutas de llamadas.
También hay un costo único de configuración para transferir sus números de extensión anteriores de su proveedor existente a su nuevo proveedor de VoIP.
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